App E internet banking linker Bank
Desenvolver o redesign do App e IB para o banco das PMES com cartões corporativos, PIX PJ sem custos, emissão de boletos, controle de despesas, crédito empresarial e multiplos usuários e muito mais!
Informações do projeto
Cliente: Linker
Data: 18 Julho, 2023
Local: São Paulo
O problema
Criar uma experiência inicial para o usuário Linker que proporcione ao usuário uma compreensão intuitiva de onde ele está e onde deveria ir para encontrar seu objetivo e impacte além do funcional, em um nível subjetivo e emocional.
A hierarquia da informação trava uma luta visual pela atenção do usuário concentrando todos os produtos em uma única página inicial.
Funcionalidades importantes tem sido relegadas ao menu lateral ou escondidas em níveis mais profundos de acesso, tornando o descobrimento do produto um processo mais custoso.
Manter os três componentes masters da nossa jornada do ib
1) Navegação 2) Destaque 3) Ação
Desafios
- Desejabilidade
- Arquitetura da informação alinhada aos objetivos de negócio
- Espaço publicitário dentro do produto
- Fácil acesso a requisições e atendimento
- Flexibilidade para o crescimento do produto
- Fornecer velocidade aos usuários
Auditoria Competitiva
Analisamos outros players do mercado em todos os aspectos relacionados à experiência do usuário do produto e serviço, visando identificar pontos de melhoria e soluções de design que o mercado vinha trabalhando. Tendo em vista que, os usuários passam mais tempo em outros produtos do que no nosso.
Card Sorting
Agrupamos um conjunto de cartões em categorias
predefinidas, onde encontramos oportunidades para
criamos novas categorias.
Criação do Wireframe
Seguindo o design system criamos o wireframe da dashboard respeitando as 3 áreas masters Navegação, Destaque, Ação, com um design mais organizado aumentando a desejabilidade do produto
Prototipação
Após chegarmos em uma solução fizemos a prototipação de alta fidelidade do ib e app para que pudéssemos fazer testes de usabilidade e corrigir problemas e melhorar a proposta
Teste de usabilidade
Recrutamos usuários para testar nosso protótipo, com isso validamos diversas hipóteses e encontramos outras formas de resolver o problema, muitas vezes de forma simples como alterando o ux writing.
Ele é fundamental para o sucesso do produto no mercado.